Toch niet zo efficient ...

Beginnen in een nieuw land, vooral als het je vaderland is, is altijd moeilijk. En het is vooral moeilijk als de locale instelling toch niet zo efficient en flitsend zijn als hun websites lijken te etaleren. Een paar weken geleden schreef ik hoe makkelijk het was om online allerlei dingen te regelen en dat is zeker het geval, maar soms blijkt de werkelijkheid toch wat prozaisch te zijn.

Zo heb ik een telefoon nodig. Als je mobieltje wil loop je zo met een apparaat de winkel uit (en kan je zelfs een nummer kiezen), maar de oude vertrouwde KPN heeft dat bij het vaste niet nog niet helemaal begrepen. Wel hebben ze vele soorten abonnementen (waarvan 1 met internet, die helaas even niet beschikbaar is ...), maar de aanvraag van de vaste lijn duurt toch minimaal vijf werkdagen. Uiteindelijk duur het bij mij dus van vrijdag avond tot maandag middag - 10 dagen! Welke eeuw leven we? Dit is toch alleen maar een administratieve handeling?

Ook de kabelexploitant Casema lijkt niet zo snel. 2-3 weken moet het duren voor ik TV kan kijken! (via een antenne kan het niet meer, dus ben je aan de leeuwen overgeleverd!). Uiteindelijk blijkt het mee te vallen, als de brief al binnen anderhalve week, inclusief snelle kabelmodem op de deurmat valt, maar even schrikken is het wel.

Verder heb ik me wat verkeken op de digitale overheid. Ik dacht dat Nederland een vooraanstaand land was op het gebied van de bevolkingsadministratie, maar kwam toch lichtelijk van een koude kermis thuis bij de inschrijving in de nieuwe gemeente waar ik nu woon. Blijkbaar moet je gewoon met een papiertje (afschrift van de geboorteakte) die gemaakt is in de gemeente waar je kinderen zijn ingeschreven naar de gemeente toe en kan de gemeente dat niet digitaal inzien bij de andere gemeente. Er is dus blijkbaar nog een lange weg te gaan.

In dit kader vond ik het ook wel opmerkelijk dat het project van de overheid om de administraties van de belastingdienst en de UWV (sociale diensten) te koppelen - in het kader van de wet Walvis ;-) - was gestrand na 3-4 jaar proberen ... Blijkbaar is data management toch nog niet zo makkelijk (zo ook mijn andere blog)